TIETOSUOJASELOSTE

Jos haluat ymmärtää, miten käytämme henkilötietojasi ja evästeitä, suosittelemme lukemaan tietosuojaselosteemme huolellisesti, sillä hyväksyt tämän selosteen käyttäessäsi palveluamme. Pidätämme oikeuden muuttaa tätä selostetta, ja kaikki muutokset julkaistaan ennen niiden voimaantuloa. Tarkista siis säännöllisesti tietosuojakäytäntömme pysyäksesi ajan tasalla muutoksista ja uusista tiedoista. 


Lyhyesti

1. • • Reforma Sthlm arvostaa turvallisuuttasi ja yksityisyyttäsi.
     • Emme myy, vuokraa tai lainaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
     • Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme tarjota tietoa tilauksestasi, seurata tilastoja, parantaa toimintaamme ja kertoa sinulle uutisista ja tarjouksista.
     • Voit pyytää meitä poistamaan tietosi milloin tahansa seuraamalla sähköpostiviesteissämme olevia ohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@reformasthlm.se.

Pidempi versio

Reforma Sthlm kunnioittaa yksityisyyttäsi ja pyrkii aina suojaamaan henkilötietosi parhaalla mahdollisella tavalla sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, mitä tietoja Reforma Sthlm kerää, mihin tarkoitukseen ja miten käsittelemme näitä tietoja. Hyväksymällä yleiset käyttöehdot, esimerkiksi tehdessäsi ostoksen verkkosivustollamme, hyväksyt myös tämän tietosuojaselosteen ja henkilötietojesi käsittelyn alla kuvatulla tavalla.

Mitä henkilötietoja keräämme ja mistä?

Kun olet yhteydessä meihin (esimerkiksi ostaessasi tuotteita, täyttäessäsi lomakkeita tai vieraillessasi verkkosivuillamme), keräämme sinusta henkilötietoja. Keräämämme tiedot sisältävät nimen, henkilötunnuksen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron, ostohistorian, tilaushistorian, käyttöhistorian, IP-osoitteen sekä tiedot, jotka annat asiakaspalvelullemme. Osoitetietosi saamme väestörekisteristä tai syötät sen itse verkkosivuillamme.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavin oikeusperustein:

Ostot

Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelyä ja toimitusten tilan ilmoittamista varten. Käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.

Asiakaspalvelu

Käsittelemme henkilötietoja asiakaspalveluasioiden, kuten kysymysten, reklamaatioiden ja takuukysymysten, käsittelemiseksi. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme auttaa sinua asiakaspalveluasioissa sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen.

Markkinointi

Käsittelemme henkilötietoja tarjousten ja markkinointiviestien lähettämiseksi sähköpostitse, postitse ja tekstiviestillä. Suosittelemme tuotteita verkkosivuilla ja lähetämme henkilökohtaisia tarjouksia ja muistutuksia tuotteista, jotka ovat jääneet ostoskoriin. Tämä käsittely voi sisältää profilointia. Voit aina kieltäytyä suoramarkkinoinnista seuraamalla viestien ohjeita tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@reformasthlm.se.

Kilpailut

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme mahdollistaa osallistumisen järjestämiimme kilpailuihin. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme hallinnoida kilpailuja, joihin henkilöt osallistuvat.

Palveluiden ja tuotteiden kehittäminen

Käsittelemme henkilötietoja palvelujemme, tuotteidemme ja teknisten järjestelmiemme parantamiseksi ja kehittämiseksi. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme kehittää ja parantaa toimintaamme.

Lainsäädännön noudattaminen

Käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, kuten kirjanpito-, vero- tai tuoteturvallisuuslakien mukaisesti. Käsittely on tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Väärinkäytösten ja rikosten estäminen

Käsittelemme henkilötietoja väärinkäytösten ja rikosten, kuten petosten, estämiseksi. Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme estää ja ehkäistä väärinkäyttöä ja laitonta toimintaa palveluissamme.

Henkilötietojen vastaanottajat

Voimme jakaa henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa, mutta vain, kun se on lain mukaan sallittua. Vastaanottajia voivat olla viranomaiset, logistiikkayritykset, markkinointikumppanit tai muut palveluntarjoajat. Meillä on tietojenkäsittelysopimukset kaikkien toimittajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme.

Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Joissakin tapauksissa voimme siirtää henkilötietoja oikeushenkilöille, jotka sijaitsevat EU:n/ETA:n ulkopuolella. Tällöin siirto tapahtuu joko maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on katsonut riittäväksi, tai käyttäen komission hyväksymiä vakiolausekkeita tai muita asianmukaisia suojatoimia. Siirto Yhdysvaltoihin voi tapahtua voimassa olevien tietosuojasäännösten mukaisesti.

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Ostohistoria ja tilaukset säilytetään niin kauan kuin laki edellyttää. Asiakaspalveluun liittyviä tietoja säilytetään samoin lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Viestintä, jota ei tarvitse säilyttää lain nojalla, poistetaan kuuden kuukauden kuluttua. Markkinointitietoja säilytetään, kunnes pyydät poistamista tai olet ollut passiivinen kolme vuotta. Rikosten ja väärinkäytösten estämiseen liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen rikosten ehkäisemiseksi tai ilmoittamiseksi.

Oikeutesi

Vastaamme pyyntöösi oikeuksiesi käyttämisestä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa. Voimme lain sallimissa rajoissa periä hallinnollisen maksun tietopyyntöjen käsittelemisestä.

• Tarkastusoikeus – sinulla on oikeus saada tieto siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ja kopio niistä.
• Oikaisu – voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Poistaminen – sinulla on oikeus pyytää tietojesi poistamista, jos ne eivät enää ole tarpeen, jos olet peruuttanut suostumuksesi, jos tietoja on käsitelty lainvastaisesti tai jos laki sitä vaatii.
• Käsittelyn rajoittaminen – voit pyytää käsittelyn rajoittamista esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
• Vastustamisoikeus – voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun, sekä kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
• Tietojen siirrettävyys – voit saada toimittamasi tiedot jäsennellyssä ja koneluettavassa muodossa.
• Valitusoikeus – jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme tietojasi, voit ottaa meihin yhteyttä tai tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle.

Evästeet

Käytämme verkkosivustolla evästeitä (cookies). Evästeiden avulla kerättyä ja analysoitua tietoa käytetään palveluidemme, sisällön, tarjousten ja mainosten mukauttamiseen ja parantamiseen sekä sivuston turvallisuuden lisäämiseen.

Lyhyesti sanottuna: kaikki tieto, joka tulee säilyttää kahden sivulatauksen välillä, täytyy liittää tiettyyn käyttäjään. Tämä tapahtuu tallentamalla yksilöllinen tunniste käyttäjän selaimeen. Kun käyttäjä avaa uuden sivun, tunniste lähetetään sivulle, ja näin voimme tunnistaa, onko käyttäjä kirjautunut sisään tai lisännyt tuotteita ostoskoriin.

Jos et hyväksy evästeitä selaimessasi, useat verkkosivuston toiminnot eivät toimi oikein. Voit säätää selaimesi asetuksia niin, että se automaattisesti kieltäytyy tallentamasta evästeitä tai ilmoittaa sinulle aina, kun sivusto haluaa tallentaa evästeen. Voit myös poistaa aiemmin tallennetut evästeet selaimesi asetuksista. Katso lisätietoja selaimesi ohjesivuilta.

Voit kieltäytyä kolmansien osapuolten evästeistä selaimessasi seuraavien linkkien kautta:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices

Käytämme myös kolmansien osapuolten palveluita, jotka käyttävät evästeitä. Teemme yhteistyötä muun muassa Noston, Criteon ja Googlen kanssa markkinointimme parantamiseksi. Nämä kumppanit voivat käyttää evästeitä tallentaakseen tietoa siitä, mitä olet lisännyt ostoskoriin ja mitä tuotteita olet tarkastellut. Tätä tietoa voidaan käyttää räätälöityjen mainosten näyttämiseen, jos olet jättänyt ostoskorin kesken. Voit milloin tahansa kieltäytyä markkinointiviesteistä seuraamalla viesteissä olevia ohjeita. Tämä sivusto käyttää myös Criteon ja Noston uudelleenmarkkinointipalveluja. Ne käyttävät evästeitä, jotka mahdollistavat mainosten näyttämisen kumppanisivustoilla, sovelluksissa ja sähköpostissa käyttäjille, jotka ovat kiinnostuneita tuotteistamme.

Tämä sivusto käyttää Google Analytics -palvelua, jonka tarjoaa Google Inc. Google Analytics käyttää evästeitä analysoidakseen, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa. Google käyttää tietoja arvioidakseen sivuston käyttöä, laatiakseen raportteja toiminnasta ja tarjotakseen muita palveluja, jotka liittyvät verkkosivuston ja internetin käyttöön. Jos et halua, että vierailusi näkyvät Google Analyticsin tilastoissa, voit asentaa selaimeesi lisäosan tämän linkin kautta: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout